DÉFINITION : KPI
Qu’est-ce qu’un KPI ?
Un KPI (Key Performance Indicator) ou indicateur clé de performance est un indicateur qui permet de suivre la performance d’une stratégie mise en place en vue d’atteindre des objectifs.
Ainsi, les KPI’s permettent d’identifier si le projet est un succès ou un échec et donc d’agir en fonction des résultats obtenus. Ils sont essentiels pour évaluer l’efficacité des différentes initiatives et stratégies mises en œuvre par une entreprise et servent de repères pour mesurer le progrès vers les objectifs stratégiques.
Les KPI’s donnent un suivi des résultats du projet afin d’adapter la stratégie si elle fonctionne mal et permettent à l’entreprise d’avoir des informations précises relatives à ces résultats.
De plus, les KPI’s permettent de se positionner par rapport à la concurrence. En effet, ils donnent un aperçu de la performance de l’entreprise par rapport à ses concurrents, ce qui peut aider à identifier les domaines d’amélioration et à définir les priorités stratégiques.
Comment choisir ses KPI’s ?
Afin de vérifier que la stratégie fonctionne, il est important de définir les bons KPI’s et donc de choisir les critères de réussite et d’échec selon les objectifs de l’entreprise.
Un bon KPI doit être :
- Fiable: il doit donner des résultats sans erreurs
- Quantifiable: il doit pouvoir donner une mesure précise
- Atteignable : il doit mesurer des objectifs réalisables
- Pertinent: il doit être cohérent avec la stratégie de l’entreprise et ses objectifs
- Délimité dans le temps: il doit avoir un point de départ et un point d’arrivé.
Il est également important de noter que les KPI’s doivent être revus et ajustés régulièrement pour s’assurer qu’ils restent pertinents et utiles à mesure que les objectifs de l’entreprise évoluent.
L’exemple le plus connu de KPI’s est le ROI (retour sur investissement), puisqu’il analyse les revenus générés par rapport aux dépenses engendrées pour le projet.
On peut encore avoir comme indicateur de performance l’augmentation des ventes pour analyser leur évolution.
On a également la mesure du trafic du site internet afin de regarder le nombre de visiteurs, le temps moyen par page, le taux de conversion etc.
Il en existe pleins et ils sont à définir de manière cohérente, selon la spécificité de l’entreprise et ses objectifs.
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Les outils dont vous avez besoin :
L’importance des KPIs dans l’industrie
Dans le secteur industriel, les KPIs jouent un rôle crucial. Ils permettent aux entreprises de suivre et d’évaluer leurs performances, ce qui est essentiel pour maintenir la compétitivité.
Par exemple, les KPIs peuvent aider à surveiller l’efficacité de la production, la qualité des produits, et la gestion des ressources.
Des indicateurs tels que le taux de rendement synthétique (TRS) ou le taux d’utilisation des capacités peuvent fournir des informations précieuses sur la performance de l’usine.
De plus, ils sont indispensables pour assurer la sécurité sur le lieu de travail. Des indicateurs tels que le taux d’accidents du travail ou le nombre de jours sans accident peuvent aider les entreprises à identifier les risques potentiels et à améliorer leurs pratiques de sécurité.
En résumé, les KPIs sont un outil clé pour les entreprises industrielles qui cherchent à optimiser leurs performances et à rester compétitives dans un environnement exigeant. Ils fournissent des informations précieuses qui peuvent aider à prendre des décisions éclairées et à atteindre les objectifs stratégiques.
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